Handling
También: asistencia en tierra, servicios de escala, servicios en tierra
Conjunto de servicios que recibe una aeronave en tierra entre dos vuelos: atención a pasajeros, equipaje, carga, combustible, limpieza, catering y remolque.
Qué es
El handling abarca la asistencia a pasajeros (facturación, embarque, atención en llegadas), la asistencia en rampa (carga y descarga de maletas y contenedores, señalización del avión, suministro eléctrico, remolque y deshielo), la carga y el correo, el combustible, la limpieza y el catering. Algunas aerolíneas se ocupan de ello en sus bases principales, lo que se conoce como autohandling; otras contratan empresas especializadas, que en Europa compiten desde que una directiva comunitaria abrió el mercado en los años noventa.
La rapidez del handling decide cuánto tiempo pasa un avión en tierra. Las aerolíneas de bajo costo con aviones de un pasillo programan escalas de unos 25 a 30 minutos, mientras que un avión de fuselaje ancho en una ruta intercontinental puede necesitar dos horas o más. Para ordenar el trabajo, el sector utiliza contratos tipo y manuales normalizados elaborados por la IATA.
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Última actualización de esta página: 9 de octubre de 2026
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Vuelopedia (2026) Handling. Disponible en: https://vuelopedia.org/glosario/handling (Consultado: 16 de octubre de 2026).
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